Live Chat Probleem oplossing

Volgen

Zie de onderstaande screenshots om een beeld te krijgen wat je kan verwachten bij deze module. Je hebt 12:00 minuten de tijd om de 3 chat simulaties volledig te doorlopen, de timer begint te lopen na de oefenopdracht. Je hebt de optie om de oefenopdracht opnieuw te maken.

livechat1.png

livechat2.pnglivechat3.png
 
Wanneer je begint met deze module krijg je een chat te zien met 3 antwoord opties, het is de bedoeling dat je het antwoord kiest die jij het meest passend vind.

livechat4.png

 

Wanneer je deze module volledig hebt doorlopen zal het systeem aangeven dat je klaar bent met de module en kan je door naar het volgende onderdeel.
 
Als je problemen ondervindt tijdens de chat module, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:1. Ververs je pagina.
2.Log uit en log weer in.
3. Probeer een andere browser. De voorkeurs browser is Google Chrome.
4. Controleer of de browser is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Als u uw browser moet updaten, vindt u in dit artikel een stapsgewijze handleiding.
5. Leeg je cache en cookies. Lees hier hoe u uw cachegeheugen kunt wissen.
6. Gebruik een privé- of incognito venster wanneer u inlogt.
7. Probeer over te schakelen naar een ander apparaat.
Als je alle stappen voor probleemoplossing hebt doorlopen en je probleem nog steeds niet is opgelost, neem dan contact met ons op via support@harver.com met de volgende informatie:
  • Een screenshot van het probleem, probeer eventuele relevante foutmeldingen op het scherm op te nemen.
  • Welk apparaat en welke browser je gebruikt.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 63 van 68